Agent assist
Maak uw klanten service medewerkers twee keer zo efficiënt met AI Agent Assist
Ontdek de toekomst van e-commerce met Engaige Agent Assist, de slimste AI-tool die is ontworpen om customer support agents meer mogelijkheden te geven.
Ontdek de toekomst van e-commerce met Engaige Agent Assist, de slimste AI-tool die is ontworpen om customer support agents meer mogelijkheden te geven.
Direct gepersonaliseerde suggesties en ondersteuning voor uw menselijke agenten. Met alle benodigde informatie binnen handbereik zijn agents tot twee keer efficiënter en accurater.
Zorg dat uw medewerkers het proces begrijpen. Agent Assist toont agenten op transparante wijze elke stap die wordt genomen en de redenering erachter.
Praat zonder gedoe met je klanten in hun eigen taal.
Agent Assist maakt gebruik van geavanceerde algoritmes voor de verwerking van natuurlijke taal om tickets van klanten te analyseren en automatisch voorgestelde antwoorden te genereren voor de klantenservice medewerkers.
98% van het verkeer converteert niet. Ga persoonlijk de dialoog aan met elke klant en verhoog je conversiepercentage.
Agent Assist voert acties uit op basis van bevestiging van uw medewerkers in bepaalde scenario's en voert acties uit om problemen van klanten sneller op te lossen.
Geef uw agenten relevante informatie, precies op het juiste moment
