Engaige biedt uitgebreide automatisering voor complexe klantenserviceafdelingen, die veel verder gaat dan een eenvoudige "chatbot". We pakken alle kanalen aan, inclusief de meest ingewikkelde: E-mail.
Gratis advies over e-mailautomatisering
Zeg maar dag tegen robotachtige antwoorden en hallo tegen soepele, natuurlijke conversaties. Onze AI behandelt uw e-mailinteracties met de finesse van een doorgewinterde professional, begrijpt de context, pikt nuances op en reageert net zoals u dat zou doen - of misschien zelfs beter.
Bent u het zat om uw klanten uren of zelfs dagen te laten wachten op antwoord per e-mail? Met onze AI behoren die lange SLA's tot het verleden. Onze oplossing levert 24 uur per dag onmiddellijke, nauwkeurige antwoorden, zodat uw klanten de antwoorden krijgen die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben. Geen vertragingen meer, geen gemiste kansen, alleen tijdige, efficiënte communicatie die uw bedrijf vooruit helpt.
Klaar om met je bedrijf internationaal te gaan? Onze AI-oplossing voor e-mailautomatisering schaalt moeiteloos over talen, tijdzones en culturele nuances heen. Of je nu contact hebt met klanten in Tokio, New York of Parijs, onze AI zorgt ervoor dat je communicatie altijd duidelijk, consistent en afgestemd op de lokale verwachtingen is. Je wereldwijde aanwezigheid uitbreiden is nog nooit zo soepel en naadloos geweest.
Agent Assist maakt gebruik van geavanceerde algoritmes voor de verwerking van natuurlijke taal om tickets van klanten te analyseren en automatisch voorgestelde antwoorden te genereren voor de klantenservice medewerkers.
E-mailautomatisering voert acties uit op basis van bevestiging van menselijke agenten in bepaalde scenario's, waarbij acties worden uitgevoerd om problemen van klanten sneller op te lossen
E-mailautomatisering voert acties uit op basis van bevestiging van menselijke agenten in bepaalde scenario's, waarbij acties worden uitgevoerd om problemen van klanten sneller op te lossen
Geef uw agenten relevante informatie, precies op het juiste moment
Automatisch uw meest complexe Customer Service
vragen oplossen, waardoor u tot 80% kosten bespaart.
"Email Automation van Engaige geeft ons de mogelijkheid om onze dienstverlening enorm uit te breiden en tegelijkertijd onze kosten met 70% te verlagen. Het is het beste product dat we in 20 jaar op de markt hebben gezien" - Engaige
